Foire aux questions
Une interrogation, besoin d'aide ? La FAQ est là ! Si tu ne trouves toujours pas la réponse, contacte nous via le formulaire de contact ou alors par e-mail : myjumi.contact@gmail.com, on se feras un plaisir de te répondre.
Équipement et Matériel
Quel équipement est nécessaire pour le canicross ?
Pour le canicross, vous aurez besoin d'un harnais de traction pour chien, d'un baudrier pour vous, et d'une ligne de traction avec amortisseur.
Quel équipement est nécessaire pour le caniVTT ?
Pour le caniVTT, vous aurez besoin d'un harnais de traction pour chien, d'une ligne de traction adaptée, et d'une barre de traction pour maintenir la ligne en place.
Comment choisir la bonne taille de harnais pour mon chien ?
Mesurez le tour de poitrine de votre chien à l'endroit le plus large. Référez-vous ensuite aux guides des tailles sur nos pages produits pour choisir la taille adaptée. Si vous avez des doutes, contactez notre service client.
Quelle est la différence entre un baudrier de canicross et une ceinture classique de canicross ?
Un baudrier de canicross est conçue pour répartir la traction du chien sur vos hanches, ce qui réduit la pression sur votre dos et vous permet de courir plus confortablement.
Utilisation et Sécurité
Comment habituer mon chien au harnais de traction ?
Introduisez le harnais progressivement. Faites-le porter à votre chien pendant de courtes périodes et récompensez-le avec des friandises et des éloges. Augmentez progressivement le temps de port avant de commencer des activités de traction.
Mon chien est-il trop jeune pour le canicross ou le caniVTT ?
Les chiens ne doivent pas pratiquer des sports de traction avant l'âge de 12 à 18 mois, en fonction de leur race et de leur développement physique. Consultez votre vétérinaire avant de commencer.
Quels sont les signes que mon chien aime le canicross/caniVTT ?
Un chien enthousiaste, qui tire sans résistance et montre de l'excitation à l'idée de sortir, est un bon signe qu'il apprécie l'activité. Assurez-vous toujours que votre chien ne montre pas de signes de fatigue excessive ou de blessure.
Entretien de l'Équipement
Comment entretenir le harnais et les autres équipements de traction ?
Lavez les harnais et les lignes de traction à la main avec de l'eau tiède et un savon doux. Évitez les machines à laver pour ne pas endommager les matériaux. Laissez sécher à l'air libre.
À quelle fréquence dois-je vérifier mon équipement ?
Vérifiez régulièrement votre équipement avant chaque utilisation pour détecter les signes d'usure ou de détérioration, notamment les coutures, les boucles et les lignes de traction.
Commandes et Livraisons
Quels sont les délais de livraison pour les équipements de traction ?
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
Puis-je retourner un harnais ou une ligne de traction si elle ne convient pas ?
Oui, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans un délai de 30 jours après réception. Contactez-nous pour obtenir une autorisation de retour et des instructions.
Assistance et Conseils
Puis-je obtenir des conseils personnalisés pour choisir mon équipement ?
Oui, notre équipe de service client est disponible pour vous aider à choisir le bon équipement en fonction de vos besoins et de ceux de votre chien. Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail : myjumi.contact@gmail.com
Proposez-vous des tutoriels ou des guides pour débuter en canicross ou caniVTT ?
Oui, nous avons une section dédiée aux tutoriels et guides d'utilisation sur notre site. Vous y trouverez des vidéos, des articles, et des conseils d'experts pour bien démarrer et améliorer votre pratique.
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